Questions fréquentes
Si votre question n’y figure pas, posez-la — nous préférons y répondre tout de suite.
Est-ce pour vous ?
Avec qui travaillez-vous ?
Des dirigeants et des managers de petites et moyennes entreprises. Parfois avec une seule personne, parfois avec toute une équipe. Dans les deux cas, le client est l’entreprise, et c’est elle que nous facturons.
Avec quoi vient-on vous voir, en général ?
Ils veulent que les choses tournent plus rond, ou ils veulent croître et le fonctionnement actuel de l’entreprise ne suit pas. En dessous, il s’agit presque toujours de personnes, d’organisation ou d’efficacité — et le plus souvent des trois à la fois.
Comment ça se passe
Que se passe-t-il lors d’un premier entretien ?
Vous nous parlez de ce sur quoi vous travaillez. Sans script ni présentation — nous posons surtout des questions. L’entretien est gratuit et ne vous engage à rien. À la fin, vous saurez s’il y a une correspondance, et la plupart des gens en repartent avec une vision plus nette de ce qu’il faut réellement traiter.
Combien de temps dure une séance, et un programme ?
Les deux dépendent du programme, et c’est pourquoi nous en fixons la forme avant de commencer. En pratique, un programme dure trois mois, six mois, ou jusqu’à un an.
Comment savez-vous que cela fonctionne ?
Chaque entretien s’ouvre sur une courte évaluation de ce qui a changé depuis le précédent. Nous avançons pas à pas pour que les choses soient réellement mises en œuvre plutôt que de s’accumuler — le progrès se voit dans ce qui change entre deux entretiens, pas dans la qualité du plan.
En pratique
Dans quelles langues travaillez-vous ?
En néerlandais, en français et en anglais.
Travaillez-vous en ligne ou sur place ?
Les deux. Sur place, nous couvrons la Belgique et le sud des Pays-Bas ; en ligne, partout. Des rendez-vous en soirée ou le week-end sont possibles si cela convient mieux à votre semaine.
Dans quel délai pouvons-nous commencer ?
Généralement dans le mois. Prévoyez ensuite au moins trois mois de travail — la durée exacte dépend du programme convenu.
Puis-je déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Un premier entretien, vous pouvez le déplacer ou l’annuler vous-même, via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation. Lorsqu’un programme est en cours, les séances sont réservées dans les deux agendas et nous demandons un préavis de cinq jours ouvrables.
Ce que je vous dis reste-t-il confidentiel ?
Oui. Ce que vous nous dites n’est discuté avec personne d’autre. Lorsque nous travaillons avec une équipe, l’employeur est informé des progrès réalisés, pas du contenu des entretiens individuels. Si un sujet délicat doit malgré tout être abordé avec lui, nous vous aidons à le faire vous-même plutôt que de le faire dans votre dos.
Prêt pour un trimestre différent ?
Commencez par une seule conversation. Sans script, sans pression — juste un regard clair sur ce qui vous bloque et sur quoi faire.